FAQ

Min ordre hos Inovita

Hvor lang tid tager det at modtage en ordre?

Vores leveringstid er i øjeblikket 7 til 10 hverdage. Bemærk venligst, at vi er forpligtet til at overholde vores leveringstider. Vi anbefaler at vente mindst 12 dage fra bestillingsdatoen, før du kontakter os.

Annullering af ordre på bestillingsdagen:

Du kan annullere din ordre samme dag, den blev afgivet. For at gøre dette, kontakt os venligst med det samme på 01 76 43 23 00 mellem kl. 9.00 og 15.00, mandag til fredag. Du kan også sende os en e-mail på: info@inovita.co

Annullering efter bestillingsdagen:

Efter bestillingsdagen begynder vi hurtigt at behandle din ordre, så du kan modtage dit produkt hurtigst muligt. Derfor vil annulleringer ikke længere være mulige efter denne periode.

Vi er forpligtet til at give dig den bedst mulige service. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om din ordre, er du velkommen til at kontakte os. Vi er her for at hjælpe.

Hvordan kan jeg spore min ordre?

Klik på "SPOR MIN ORDRE" og indtast dit ordrenummer samt den e-mailadresse, du oplyste ved betalingen.

Det tager 2 til 3 dage at modtage dit ordresporingsnummer.

Sender I til hele verden?

Ja, vi sender globalt.

Returneringer og Refunderinger

Jeg er ikke tilfreds med min ordre, kan jeg få en refundering?

Hver kunde har 90 dage til at prøve vores produkter. For at få en refundering skal du blot følge vores retur- og refusionspolitik.

Kontakt os

Hvornår kan I kontaktes?

  • E-mail (svar inden for 24 timer i 99 % af tilfældene): info@inovita.co
  • Ring til os på 01 76 43 23 00 mellem kl. 9.00 og 15.00, mandag til fredag.

Betaling

Er min betaling sikker?

Dine data krypteres via SSL-siden og håndteres af vores betalingsudbyder. Dine oplysninger gemmes ikke på vores servere.

Kan jeg betale i rater?

Du kan betale i rater ved at vælge Klarna som betalingsmetode i det sidste trin ved checkout. Hvis du oplever problemer med betalingen af din ordre, så kontakt os.

Er Klarna sikkert?

Klarna implementerer robuste sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte brugernes oplysninger og transaktioner. Når du foretager et køb med Klarna, bliver dine betalingsoplysninger krypteret og sikret.

Vi er her for at hjælpe ❤️

Ovenfor finder du svar på ofte stillede spørgsmål. Hvis du ikke finder det, du leder efter, er du velkommen til at kontakte vores team via formularen her eller på info@inovita.co.

Vi er her kun for dig!